Polityka Prywatności - Sklep 

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych przez WILDLIFE VIVIDLAB Sklep, z siedzibą przy 94 Goodway Road, Birmingham, B44 8RG (dalej jako "Firma"). Dokument ten został opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

 

1. Administrator Danych

Administratorem danych osobowych jest właściciel firmy WILDLIFE VIVIDLAB Sklep. Wszelkie pytania i wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować na adres: UK +44 797 573 7728 / Polska +48 575 742 183  lub latosi.vividlab@gmail.com

 

2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe w celach:

• Realizacji umów sprzedaży: Przetwarzanie danych jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Obejmuje to identyfikację klienta, przetwarzanie zamówień, realizację płatności oraz dostarczanie produktów lub usług.

• Obsługi posprzedażowej: Dane są wykorzystywane do obsługi klienta po zakupie, w tym w celach serwisowych, gwarancyjnych, jak również w celu rozpatrywania ewentualnych reklamacji i zwrotów.

• Marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług: Przetwarzamy dane osobowe w celu przesyłania informacji handlowych, ofert specjalnych, newsletterów i innych komunikatów marketingowych dotyczących naszych produktów lub usług. Wszystkie działania marketingowe są prowadzone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a udział w nich jest dobrowolny.

• Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Firmie: Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu spełnienia wymogów prawnych, np. podatkowych, rachunkowych, czy związanych z przepisami o ochronie konsumentów.

 

Dodatkowo, dane mogą być przetwarzane w celach analitycznych i statystycznych, co pomaga nam w ulepszaniu naszych produktów i usług, jak również w celach zapewnienia bezpieczeństwa IT, ochrony przed oszustwami i nadużyciami.

W każdym przypadku przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a dane są chronione przed nieuprawnionym dostępem. 

​

3. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

Zgodnie z RODO, każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych: Osoby te mają prawo uzyskać potwierdzenie, czy ich dane osobowe są przetwarzane, oraz dostęp do tych danych. Mogą również zażądać kopii przetwarzanych danych.

• Sprostowania danych: Jeśli dane osobowe są nieprawidłowe lub niekompletne, osoba, której dane dotyczą, ma prawo zażądać ich natychmiastowego sprostowania.

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Osoby te mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych, szczególnie gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofają swoją zgodę na przetwarzanie.

• Ograniczenia przetwarzania: W określonych sytuacjach, osoby te mogą zażądać ograniczenia przetwarzania ich danych osobowych, na przykład gdy kwestionują dokładność danych lub sprzeciwiają się ich usunięciu.

• Przenoszenia danych: Osoby te mają prawo otrzymać swoje dane osobowe w strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz mają prawo przesłać te dane innemu administratorowi bez przeszkód ze strony firmy, której dane dotyczą.

• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych: Osoby te mają prawo w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych osobowych, w szczególności jeśli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego.

 

Dodatkowo, w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, osoby, których dane dotyczą, mają prawo w każdej chwili wycofać zgodę, co jednak nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z powyższych praw, osoby, których dane dotyczą, mogą skontaktować się z Administratorem Danych. Firma zobowiązuje się odpowiedzieć na wszystkie wnioski zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub do czasu wycofania zgody, o ile taka zgoda została udzielona.

​

5. Odbiorcy Danych

Dane osobowe przetwarzane przez WILDLIFE VIVIDLAB Sklep mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

1. Podmioty współpracujące w realizacji umów sprzedaży: Do tej kategorii należą dostawcy usług logistycznych i kurierskich, którzy dostarczają zamówione produkty do klientów, a także dostawcy usług płatniczych i bankowe wspierające procesy płatności.

2. Dostawcy usług IT: Firmy świadczące usługi informatyczne, w tym hosting, przechowywanie danych w chmurze, oraz wsparcie i utrzymanie systemów informatycznych, mogą mieć dostęp do danych osobowych w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania systemów firmy.

3. Agencje marketingowe i reklamowe: W przypadku działań marketingowych, dane mogą być udostępniane agencjom marketingowym, firmom zajmującym się wysyłką newsletterów lub innym podmiotom wspierającym działania promocyjne firmy.

4. Podmioty świadczące usługi obsługi klienta: W celu zapewnienia efektywnej obsługi klienta, dane mogą być przekazywane firmom zewnętrznym specjalizującym się w obsłudze klienta.

5. Doradcy prawni i księgowi: W celu zapewnienia zgodności działalności firmy z przepisami prawa, dane mogą być udostępniane doradcom prawnym oraz biurom rachunkowym.

6. Organy regulacyjne i nadzorcze: W określonych przypadkach, dane osobowe mogą być udostępniane organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym na mocy prawa, w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Firmie, np. w zakresie podatkowym czy sprawozdawczym.

Firma zapewnia, że wszelkie udostępnianie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych i tylko w niezbędnym zakresie. Wszyscy odbiorcy danych zobowiązani są do zachowania poufności i bezpieczeństwa przetwarzanych danych.

 

6. Bezpieczeństwo Danych

Firma WILDLIFE VIVIDLAB Sklep przykłada wielką wagę do ochrony prywatności i bezpieczeństwa danych osobowych. W tym celu stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zgodnie z art. 32 RODO, które mają na celu zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi do danych, ich przypadkowej utracie, zmianie czy zniszczeniu.

 

Nasze środki bezpieczeństwa obejmują, między innymi:

• Szyfrowanie danych,

• Regularne przeglądy i aktualizacje naszych systemów i procedur bezpieczeństwa,

• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych osobowych,

• Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych pracowników.

 

Zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. f RODO, dbamy o to, aby przetwarzanie danych odbywało się w sposób zapewniający odpowiedni poziom bezpieczeństwa, w tym ochronę przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

Dodatkowo informujemy, że wszystkie dane osobowe są przechowywane na bezpiecznej platformie Wix, która zapewnia wysoki standard ochrony danych i jest zgodna z wymogami RODO. Platforma Wix stosuje zaawansowane technologie zabezpieczające i regularnie aktualizuje swoje systemy, aby zapewnić ochronę przechowywanych danych.

W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, zgodnie z art. 33 RODO, podejmiemy niezbędne kroki, aby zminimalizować potencjalne ryzyko i niezwłocznie poinformujemy o tym odpowiednie organy nadzorcze oraz osoby, których dane dotyczą, jeśli naruszenie to może prowadzić do wysokiego ryzyka naruszenia ich praw i wolności.

 

7. Zmiany w Polityce Prywatności

Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na stronie internetowej Firmy.